In het verleden heb ik al slechte ervaring gehad met de service (lees: geen service) die de Rabobank biedt voor zijn klanten. Verder niet heel vervelend, je zorgt gewoon dat je niets meer met ze doen en houdt een ‘stille rekening’ aan. Gisteren kreeg ik echter een brief van de strekking: U heeft nu een betaalpakket waar u niets voor betaald, wij gaan dit omzetten naar een pakket waar u wel voor moet betalen. Dus deze ochtend lekker in de telefoon hangen om door te geven dat ik het daar niet helemaal mee eens ben. Dan krijg je een uitleg dat alle huidige pakketten worden opgeheven en dat je alleen nog maar een betaald pakket kunt afnamen. De logisch reactie van mij is dan natuurlijk: dan zou ik graag mijn rekening opzeggen. Een korte pauze volgt, en daarna een herhaling van mijn antwoord. Het kan, maar dan moet ik wel langskomen op kantoor. Ik vraag waarom? En het antwoord is dat ze graag willen weten dat ik degene ben die de rekening opzegt, en daarvoor hebben ze een schriftelijke verklaring nodig en een kopie van een paspoort. Dus ik zeg netjes dat ‘schriftelijk’ betekend dat het op papier staat en dat een kopie van een paspoort ook papier is. Wederom een korte stilte, gevolgd door een de zin: als u niet in staat bent om langs te komen kunt u ook opzeggen door een brief te sturen naar:
Postbus 223
3500 AE Utrecht (deze informatie is overigens niet te vinden op de website van de Rabobank)
Een slechte service van de Rabobank leidt dus uiteindelijk, na het nodige doorvragen, tot wel een goeie service, alleen wel een beetje op het verkeerde moment.
Service
October 20, 2010 by DeefRoze met stippen
October 18, 2010 by DeefDeze maandag tijdens de weekbespreking kreeg Lisa een kado van de collega’s van Rhinofly. Een mooie loopfiets met op de zijkant van de doos de tekst: roze met stippen. Eenmaal thuis was Andrea enthousiast en moest het meteen in elkaar gezet. Nog even snel eten en dan alle onderdelen uitpakken en in elkaar zetten. Eenmaal klaar is die flink in gebruik genomen, eerst als fiets en later kon die ook prima dienst doen als stoel. Hopelijk is die nog in orde tegen de tijd dat Lisa hem zelf in gebruik kan nemen…
-
- Onderdelen
-
- Fietsen
-
- Stoel
Het eerste weekend met zijn viertjes
October 11, 2010 by SuzanneAfgelopen weekend was het eerste weekend dat we met zijn viertjes waren (vorig weekend was de kraamhulp er). Lisa was zowel zaterdag als zondag rond half zeven wakker en toen Lisa ongeveer klaar was met eten was Andrea wakker. Op zaterdag is papa boodschappen gaan doen en mama, Andrea en Lisa bleven thuis. Andrea heeft heerlijk gespeeld en gekleid, ook toen mama Lisa eten moest geven. Alleen lukte er iets niet met het kleien en daarna wilde ze niet meer. We hebben ook nog vlekken geaocht in de was en daarna aangezet.
Na de lunch zijn we naar de Prenatal geweest voor voedingskleding voor mama, een nieuwe stop voor het badje, een borstel en kam voor Lisa (die Andrea mocht uitzoeken) en nog wat kleertjes voor Andrea. Lisa trok veel bekijks in de Prenatal en Andrea had al snel de televisie gevonden en papa de koffie :). Daarna nog even naar de BabyPlanet en toen klaagde Andrea wel een beetje over moeie benen, maar ook hier had ze al snel het speelgoed gevonden. Toen we thuiskwamen heeft papa het plankje aan de kinderwagen gezet. Andrea is er helemaal blij mee, nu wordt ze niet meer moe. Aan het einde van de middag had Lisa veel last van krampjes en hebben papa en Andrea nog leuk gespeeld, terwijl mama Lisa vast hield.
Zondag was Lisa hongerig en wilde niet echt slapen. ‘s Middags zijn we nog even naar de glij en het huisje en naar de binnenspeeltuin geweest. Mama en Lisa zijn tussendoor nog even naar huis gegaan om te eten. Voor het avondeten wilde Andrea opeens Bumba kijken, maar die hebben we niet meer, dus toen heeft ze Snoopy gekeken. Halverwege de tweede aflevering was het eten klaar en hebben we de DVD stopgezet om te eten. Dit vond ze niet erg leuk en ze wilde in eerste instantie dan ook niet eten. Tijdens het avondeten begon Lisa ook nog een keer te huilen in bed. Dit werd allemaal iets te veel voor Andrea en ze begon ook te huilen. Dit heeft redelijk lang geduurd. Eerst zaten beide meisjes bij mama op schoot, maar daarna is Andrea bij papa gaan zitten. Nu kon er eindelijk gegeten worden en was alles weer goed bij beide meiden. Na het eten hebben mama en Andrea nog boekjes gelezen, hebben papa en Andrea opgeruimd en is Andrea in bed gegaan. Lisa wilde weer niet echt slapen in haar bedje vanwege krampjes. Eerst heeft ze een tijd bij papa op schoot gezeten. Na nog maar een voeding is ze in slaap gevallen bij mama. Na de avondvoeding is ze meteen in slaap gevallen. Ze kwam helaas wel een uurtje eerder vannacht dan de nachten voorheen, maar ze viel na de voeding wel meteen in slaap. Ook de ochtendvoeding kwam een uurtje eerder. Papa en mama werden daarna wakker door de wekker (dat is lang geleden :) ). Andrea werd rond 7.30 wakker en heeft samen met mama ontbeten. Daarna kleren aangedaan en kon mama zich nog snel douchen, even gebouwd en daarna weer Lisa eten geven. Tijdens het eten moesten we twee keer stoppen, omdat 1) Andrea aan het plassen was boven en de wc-rol gevallen was en 2) Andrea daarna moest poepen en haar billen afgeveegd moesten worden. Hierna Lisa in bed gelegd en daar heeft ze een hele tijd wakker gelegen, maar niet gehuild. Mama en Andrea hebben toen heerlijk zitten bouwen en liedjes zitten zingen totdat opa en oma kwamen om Andrea op te halen.
Al met al een druk, maar leuk eerste weekend!
 |
 |
 |
Donderdag 7 oktober
October 7, 2010 by SuzanneNa in het weekend dagelijkse updates te hebben gehad heeft het nu weer even geduurd. Maar nu heb ik weer even tijd om aan de computer te zitten. Maandag en dinsdag hadden we nog kraamhulp. Heerlijk, maar ben ook wel blij dat we nu weer zelf “baas” in ons huis zijn. Lisa is super goed gegroeid. Dinsdag is ze gewogen en toen woog ze 3330 gr. Dus 100 gram gegroeid in 1 dag. De nachten met Lisa gaan goed. Ze krijgt geen bijvoeding meer. Waren we maandag en dinsdag nog lang bezig om haar na een voeding in slaap te krijgen, afgelopen nacht is ze na de avond voeding meteen gaan slapen tot 3.15 en na deze voeding ook meteen gaan slapen tot 6.45. Dus papa en mama hebben ook ruim 4 uur en bijna 3 uur slaap gehad. Met mama gaat het ook goed. Kan weer veel dingen zelf.
Met Andrea gaat het ook alweer beter. Maandag was ze nog flink ziek en ze wilde dan ook naar huis/mama toen ze bij opa en oma was. Nadat ze even op de bank had gezeten bij mama is ze heerlijk gaan spelen en boekjes lezen. Eerst alleen en daarna met papa die iets eerder naar huis was gekomen. Maandagnacht heeft ze flink gezweet en was ze een behoorlijke kachel. Nu is ze alleen nog een beetje schor, maar geen koorts meer.
Papa probeert te overleven tussen de hectiek op het werk en de hectiek thuis als hij thuiskomt. Lisa is namelijk precies tijdens ons eten lekker wakker en wil dan ook niet echt slapen of alleen liggen.
Woensdag was omi er, zodat mama niet meteen een hele dag voor en Andrea en Lisa hoefde te zorgen. Mama heeft wel ook nog heerlijk met Andrea kunnen spelen toen Lisa sliep en toen ze even in de box lag. Vandaag is mama voor het eerst alleen met Lisa, Andrea is naar Mickey Mouse.
Vanochtend was weer even hectisch, aangezien Andrea aangekleed moest worden en Lisa niet wilde slapen, maar dat is allemaal goed gegaan. Eerst nog wat melk afgekolfd en ondertussen Lisa in slaap gekregen en snel gedouched. Na de douche was Lisa weer wakker en had ze honger. Het in slaap krijgen daarna was lastig, maar is uiteindelijk wel gelukt. Hierna is Lisa lekker in bad gegaan en afgezien van het waterballet door het lekkende badje was het een succes. Daarna was Lisa te moe om aan beide borsten te drinken, dus na 1 is ze lekker in haar ledikantje gaan slapen. Nu kon mama snel lunchen en is mama ook een uurtje gaan slapen. Hierna werden ze allebei weer wakker. Lisa heeft weer heerlijk gedronken en nog even bij oma op de arm gelegen en bij opa op de arm gelegen. Nu slaapt ze weer en gaat mama alvast eten koken.
Zondag 3 oktober
October 3, 2010 by DeefAfgelopen nacht was het weer veel huilen en weinig slapen, en toen Lisa eindelijk sliep werden we wakker van Andrea die een verkoudheid heeft opgelopen. In de ochtend had Andrea hier nog last van, maar dat was al weer snel over en is er weer veel met de Duplo gespeeld en hebben we lekker hoog geschommeld.
Lisa heeft vandaag weer goed van de borst gedronken en had weer hetzelfde gewicht als gisteren (op de Lisa pagina is de voortgang bij te houden). Het drinken aan de borst gaat steeds beter. Ook soms zonder tepelhoedje! Lisa is de hele dag zonder bijvoeding doorgekomen en gaat nu de nacht in met afgekolfde melk als bijvoeding. Hopelijk hebben papa en mama nu iets meer slaap. Mama wordt ook steeds mobieler en spendeert steeds minder tijd in bed.
Het navelstrengetje is zojuist afgevallen.